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SI HAS SIDO ESTAFADO POR UN MENSAJE DE TEXTO, EN EL QUE SE HACÍAN PASAR POR TU BANCO, NO TE QUEDES DE BRAZOS CRUZADOS. PORQUE, ADEMÁS DE PONER DE INMEDIATO LA CORRESPONDIENTE DENUNCIA Y AVISAR A TU ENTIDAD, DEBES SABER QUE PUEDES RECLAMAR A TU PROPIO BANCO PUES HAY UNA RESPONSABILIDAD OBJETIVA DE LA ENTIDAD DE CONFORMIDAD CON LA JURISPRUDENCIA MAYORITARIA.
Y es que, aún siendo cierto que esta actividad fraudulenta está tipificada como delito, y en principio deberíamos acudir a la vía penal para intentar localizar al estafador, lo cierto es que esto es muy complicado y el Banco es responsable civil y está obligado a restituir las cantidades defraudadas a la víctima si se dan una serie de condiciones, que son las habituales:
NO DAR SU CONSENTIMIENTO( O AL MENOS NO DE FORMA CONSCIENTE, SINO BAJO ENGAÑO) PARA LA REALIZACIÓN DE LAS OPERACIONES OBJETO DE FRAUDE.
NI ACTUAR CON NEGLIGENCIA GRAVE, COMUNICANDO A LA ENTIDAD Y DENUNCIANDO LA INCIDENCIA DE INMEDIATO.
LA RESPONSABILIDAD DE LA ENTIDAD EN CUASI OBJETIVA, dado que está obligada a adoptar medidas de seguridad para evitar los fraudes informáticos de manera que únicamente estaría exenta de responsabilidad si acreditase que el cliente incurrió en negligencia grave y con inversión de la carga probatoria, al presumirse la falta de autorización.
ES DECIR, EL ENGAÑO BASTANTE SUFRIDO POR LA VÍCTIMA DE UN FRAUDE, EXCLUYE LA NEGLIGENCIA GRAVE Y DESPLAZA LA RESPONSABILIDAD OBJETIVA AL PROVEEDOR DE PAGOS, ES DECIR, AL BANCO EMISOR.
La entidad incurre en estos casos en un incumplimiento de los deberes de diligencia en la prevención del fraude mediante PHISHIG o SMISHING que le hace ser responsable del perjuicio total sufrido por la víctima pues no puede la entidad desconocer que frecuentemente mediante esa técnica un tercero defraudador utiliza los datos de la cuenta bancaria para activarla en una aplicación de pago de la que tiene dominio.
SI HAS SUFRIDO ESTE TIPO DE ESTAFA, ESTAMOS AQUÍ PARA ASESORARTE Y AYUDARTE A RECUPERAR TU DINERO.
